E-busiess en nuestro antro

E-BUSINESS

Para la comercialización en nuestros antro tendremos la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compra-venta de productos, servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones.E-business nos va a servir para crear un valor dentro de nuestro negocio, haciendo todo de una manera mas eficaz y eficiente.

Crearemos un Software donde el empleado encuentre los servicios de nuestro negocio y donde el jefe permita a los empleados que se les de capacitación, esto se llevara también mediante el uso del intranet, lo cual le permitirá al empleado conocer mas el negocio, estar mas informado sobre los servicios que ofrece la empresa, de esta manera el cliente tendrá la oportunidad de comparar nuestros servicios con los de las demás empresas de la misma índole y de esta manera elegir la que mayor le convenga, ya que se estará informando constantemente, dándole así un valor agregado. 

E- COMMERCE EN NUESTRO ANTRO

E- COMMERCE EN NUESTRO ANTRO

PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE NUESTRO ANTRO SE PRETENDE CREAR UNA PAGINA WEB DINÁMICA DONDE EL NICHO DE MERCADO AL QUE IRA DIRIGIDO SERÁN JÓVENES SOLTEROS DE ENTRE 18 A 27 AÑOS DE EDAD APROXIMADAMENTE, YA QUE NORMALMENTE ESTE NICHO ES QUIEN SE ENCUENTRA CONSTANTEMENTE EN NAVEGACIÓN VÍA INTERNET LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO.

EN DICHA PAGINA SE PRETENDE INCLUIR UN PEQUEÑO REPRODUCTOR DE MÚSICA LA CUAL AL  MOMENTO DE ENTRAR A LA PAGINA AUTOMÁTICAMENTE SE REPRODUZCA PARA QUE ESTA MISMA INVITE Y PERSUADA AL CLIENTE A ASISTIR AL LUGAR.

SE PRETENDE INCLUIR EN ELLA, UN SISTEMA DE RESERVACION EN LINEA CON LA POSIBILIDAD DE QUE  EN ESE MISMO MOMENTO EL CLIENTE PUEDA  ELEGIR LA BOTELLA O BEBIDA QUE DESEA CONSUMIR A LA HORA DE SU LLEGADA, ESTO PARA HACER MAS EFICAZ LA UBICACIÓN Y SERVICIO A LA HORA DE SU LLEGADA, UN TIPO DE SERVICIO"VIP".

LA PAGINA WEB TAMBIÉN INCLUIRÁ EL UNA IMAGEN DE LAS MESAS DEL LUGAR DISPONIBLES (COMO EN EL CINE) PARA QUE EL CONSUMIDOR TENGA LA OPORTUNIDAD DE ELEGIR EL LUGAR QUE MAS LE AGRADE.

ADEMAS DE TODO ESTO, LA PAGINA INCLUIRÁ UN ESPACIO PARA LAS PROMOCIONES SEMANALES QUE EL LUGAR TENDRÁ, ASÍ COMO TAMBIÉN, TODOS AQUELLOS EVENTOS PRÓXIMOS EL LUGAR.

ANGELES Y SANTOS, METEPEC

ÁNGELES Y SANTOS, METEPEC

http://metepec.tv/angeles-y-santos/

Paso 1: Recoger información precisa y actualizada sobre los clientes: conocer los gustos y necesidades del cliente.

• NECESIDAD DE UNA UBICACIÓN CERCA:

Blvd.Toluca – Metepec No.276

Plaza City Center. Metepec

Tel. (722)2323751

Abierto de Lunes a Miércoles de 13:00 a 23:Hrs / Jueves a Sábado de 8:00 a 3:00 Hrs / Domingo de 13 a 18:00Hrs

• GUSTOS: postres y karaoke

Paso 2: Conocimiento del producto: Explicar al cliente lo que se le ofrece

- Se especifica exactamente que es lo que se te va a obsequiar en la compra de la primera ronda de bebidas, ademas de que tiene una carta de todas las bebidas con las que cuenta el lugar

Paso 3: Invertir tiempo en aprender de los clientes: Saber que es lo que voy a trabajar con el cliente.


- La pagina cuenta con un apartado de comentarios donde los clientes pueden especificar si les gusto o no el servicio, que se debe de cambiar, etc.

Paso 4: Ofrece siempre algo de valor a los clientes: Dar un plus a los clientes, sin perder la lealtad.

- Las mujeres por ser quienes mas consumen y traen clientes son recompensadas con jueves de barra libre

Paso 5: La calidad del servicio es una cuestión de ambas partes: en cada aspecto que se ofrece.

-La calidad que ofrecen quiza la quieran representar en estas palabras:

"Un lugar donde puedes disfrutar de una gran variedad de platillos, desde la deliciosa comida contemporánea hasta probar alguna de nuestras bebidas bajadas directamente del paraíso, acompañado de un excelente ambiente amenizado por nuestro DJ y una extensa gama de promociones que tienes que aprovechar"

Paso 6: Recompensar la lealtad del cliente: clientes VIP que reciben incentivos.

- En la pagina no se especifica si existe una recompensa o no para los clientes por su  lealtad

Paso 7: Comunicarse con regularidad con los clientes: Interactividad con el cliente.

Barezzito Metepec

Paso 1 Recoger información precisa y actualizada sobre los clientes:
cuanta con paginas de redes sociales, lo cual ayuda a que los clientes que lo visitaron puedan tener una forma de dar su opinión.














Paso 2: Conocimiento del producto:
el bar cuenta con comida (sushi. y música en vivo), ademas de contar con el servicio de bebidas alcohólicas. 

Paso 3: Invertir tiempo en aprender de los clientes: 

cada día de la semana cuanta con diferentes tipos de promociones, para que la gente vaya el día que mas le convenga y agrade.

Paso 4: Ofrece siempre algo de valor a los clientes: 

cuanta con la promoción de en la compra de una botella , el bar te regala la segunda solo aplicada cuando sea tu cumpleaños y presentado el IFE.

Paso 5: La calidad del servicio es una cuestión de ambas partes:

los productos con los que cuenta son buenos y respetan las normas de calidad, ademas de que cuenta con servicios únicos.

Paso 6: Recompensar la lealtad del cliente: 

su política es que a través del buen servicio los clientes regresaran, no tienen ninguna preferencia.

Paso 7: Comunicarse con regularidad con los clientes: 

cuenta con un portal donde se esta en contacto permanente con los clientes.

PALLADIUM ACAPULCO

PALLADIUM ACAPULCO

Paso 1: Recoger información precisa y actualizada sobre los clientes; este antro cuenta con sitios especiales para conocer los gustos y necesidades del cliente, en donde ellos pueden opinar, comentar, y asta dar opciones de mejora para el establecimiento.

Paso 2: Conocimiento del producto; Palladium explicar al cliente lo que se le ofrece, con todo lo que cuenta, los servicios, música, DJs, promociones, entre otras cosas. 

Paso 3: Invertir tiempo en aprender de los clientes: Cada noche es especial y diferente para cada cliente, así también se ofrecen diferentes servicios dependiendo el día o la fecha, poniendo de esta manera atención a lo que voy a trabajar y ofrecer al cliente.

Paso 4: Ofrece siempre algo de valor a los clientes: Palladium, Acapulco ofrece un plus a los clientes, para poder conservar la lealtad, ademas de que esta reconocido como uno de los mejores antros de Acapulco, al contar con mejor Djs, música, instalaciones y servicios a los demás.

Paso 5: La calidad del servicio es una cuestión de ambas partes: Este antro a permanecido por años y se ha convertido en uno de los preferidos para los acapulquenses y turistas que llegan a diario, lo cual significa que ha venido ofreciendo una excelente calidad en cada aspecto que se ofrece.

Paso 6: Recompensar la lealtad del cliente: Palladium cuanta con tarjetas  VIP para clientes exclusivos o frecuentes, se les brindan incentivos, para recompensar la lealtad del mismo.

Paso 7: Comunicarse con regularidad con los clientes: Cuenta con un portal exclusivo para estar en contacto con el cliente, lo que permite que halla una interacción muy buena, ademas brinda atención a todos los nuevos clientes o turistas que no conocen el establecimiento.

http://palladium.com.mx/

Coco Bongo Cancún

 http://www.cocobongo.com.mx/coco2010/inter/main/1/

• UBICUIDAD: pagina disponible durante todo el año, ya que es una empresa conocida a nivel Nacional e Internacional.

• ALCANCE GLOBAL: lo puede ver todas las personas y la pagina permite la información en distintos idiomas.

• ESTÁNDARES: esta pagina no cuenta con información acerca de lo que ofrecen en lo que respecta a bebidas.

• MULTIMEDIA: cuenta con recorridos virtuales, así como de imágenes que permiten ver como esta el lugar diseñado por dentro y de los espectáculos que ofrece.

• PERSONALIZACIÓN: cuenta con servicios como shows, boutique y recomendaciones de las actividades que se pueden visitar en Coco Bongo Cancún 

MAMBO CAFE

MAMBO CAFÉ

http://www.mambocafe.com.mx/

• Ubicuidad: La pagina se encuentra disponible a cualquier hora y todos los días del año

• Alcance Global:  Se cuenta con accesibilidad global, pues incluye todas las sucursales del mundo.

• Estándares: Los estándares con los que cuenta esta pagina son buenos, sin embargo no cuenta con los suficientes para poder facilitar la búsqueda de lo que se necesita, y por tanto no reduce esfuerzos, ya que se tienen que consultar otras paginas o bien buscar otro tipo de comunicación donde se pueda obtener información sobre el antro. 

• Multimedia e Interactividad: La multimedia no es la suficiente, ya que faltan imágenes del lugar para que el cliente se de una idea de lo que hay en el mismo, entonces, no hay esa interactividad entre comerciante y consumidor.

• Densidad de la información: La información que brida la pagina no es suficiente para convencer al consumidor de ir al lugar, en lo personal creo que esta muy pobre de información y promociones.

• Personalización: la pagina es exclusiva de Mambo Café, pero incluye a todas sus sucursales.